Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат согласно Закону «О защите прав потребителей» Срок возврата: 14 дней Стоимость возврата за счет покупателя. Условия возврата и обмена Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества* на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ. Стоимость возврата за счет покупателя. *Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно – все вопросы и разногласия, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака решаются с интернет-магазином, а не с перевозчиком. Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХІІ и Приложения №3 к Постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172, к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.). КОМПЕНСАЦИЯ ДЕНЕГ ЗА ТОВАР! Если Вы отказались от товара на точке выдачи «Новой почты» Мы обязуемся вернуть вам Ваши финансы в период 7 дней с момента отказа на почте; Если Вы решили вернуть товар после покупки, Вам необходимо вернуть товар в наше отделение «Новой Почты» БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА И + ОПЛАТА ЗА ПЕРЕСЫЛКУ. Это делается во избежание мошенничества со стороны клиентов. У нас нет гарантий, что каждый клиент вернет нам именно наш товар. После того, как мы примем товар, проверим комплектацию и определим причину отказа от товара, мы вернем Вам ваши деньги на карту ПриватБанка или МоноБанка. Запросите адрес для возврата, в мессенджере у менеджера в чате.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.